返金ポリシー

初期不良・誤配送について

  • 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 未使用品に限り、返品または交換対応をいたします。
  • 在庫状況により交換対応ができない場合は、返品・返金にてご対応いたします。
  • 以下に該当する場合は対応ができかねますので、ご了承ください。
    ・【商品到着より7日以内】を過ぎてご連絡いただいた場合
    ・事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
    ・タグが切られている、付属品が紛失している場合
    ・お客様が商品を使用された後に傷や破損が生じた場合
    ・ご購入者様以外の方からの返品・交換のご依頼
    ・糸のほつれ、素材の特性による色味の違いや個体差等、初期不良とはいえないもの
    ・本ショップからのご連絡に1週間以上ご返信をいただけない場合
    ・その他、本サイト規定に基づき、不具合が認められなかった場合

お客様都合による返品・交換

  • サイズ・カラーイメージ違い等の理由による返品・交換は承っておりません。
  • ご注文確定後のキャンセルも原則お受けできません。

予約商品のキャンセルについて

  • ご予約確定後のキャンセル・変更はお受けできません。
  • 発送予定時期は目安であり、工場や物流の都合により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

返金について

  • 返品商品が当店に到着・確認後、速やかに返金処理を行います。
  • 返金方法は、ご注文時のお支払い方法に準じます。